與波濤同行 | 萬之安冷暖如何在行業寒冬中破局前行？
在暖通行業深耕二十余載，劉海星帶領萬之安冷暖從一家默默無聞的小公司，逐步發展成長為行業內的標桿公司。從最初的普通維保服務到如今的全方位服務，劉海星始終秉持“客戶至上”的理念，以專業的技術和極致的服務贏得了市場的認可。面對行業競爭加劇、市場環境低迷等挑戰，他始終堅守初心，通過創新服務模式和嚴格的質量把控，帶領企業在逆境中穩步前行。
勤于耕耘，步履不停謀發展
河南萬之安冷暖設備有限公司是一家專注于中央空調銷售、設計、安裝及售后等多方位服務為一體的綜合性工程服務企業。自1996年踏入暖通行業以來，劉海星憑借堅韌不拔的精神和對行業的深刻研究，多年來，深耕暖通工程領域，憑借卓越的專業能力和優質的服務，成功為眾多產業園、醫院、辦公樓、學校以及央企國企的各項目提供了一站式中央空調解決方案。其中包括政府保交樓項目、鄭州婦幼保健院、北斗產業園以及天方藥業實驗室等優質標桿項目，充分展現了萬之安冷暖在行業內的技術實力和服務水平。
企業的成長之路充滿挑戰，萬之安冷暖始終堅持“客戶至上”的理念。劉海星強調：“在萬之安冷暖，客戶體驗始終被放在首位。堅持‘甜于言、優于行、快于時’的核心經營理念，致力于為客戶提供超越期待的服務體驗。”正是這種對客戶需求的深刻理解和細致服務，使萬之安冷暖贏得了廣泛贊譽，并在行業內樹立了良好的口碑。
劉海星介紹，應對市場的發展及需要，2010年，萬之安冷暖緊跟市場需求開設了中央空調輔材店，填補了市場空白。這一全品類、一站式的服務模式，為眾多商業用戶及大型企事業單位提供了中央空調及配件的全方位優質服務。從中央空調維保到全方案服務，萬之安冷暖的業績遍布全國，成為暖通經銷商中的佼佼者。
攜手共進，聚力同行啟新篇
當談及與合作品牌的歷程時，劉海星表示：自進入行業以來，便與美的結下了不解之緣。美的是一家非常優秀的企業，擁有嚴苛的產品質量管控體系和全面的售后服務體系。正是這些堅實的基礎，使得我們雙方的合作能夠歷經風雨而依然穩固如初。
劉海星特別強調，河南波濤機電設備有限公司作為萬之安冷暖的重要合作伙伴，無論在產品服務、政策等方面都給予了我們公司大力的支持，未來我們雙方將更加深入的攜手共進，整合資源，共同探索行業發展新路徑。
當前，市場環境復雜多變，中央空調行業面臨諸多挑戰，競爭也更加激烈，對此，劉海星表示，一定要學會做選擇，堅持與優質客戶攜手并進，確保項目資金鏈的暢通無阻。工裝板塊是萬之安冷暖持續發展的核心引擎，占據了公司業務的主要份額。已廣泛滲透至教育、醫療、軍工等領域。對此，我們公司更加謹慎優選項目合作，確保公司的長期穩定發展。例如，今年我們公司在重慶的一個合作項目，就采用了設備與安裝服務分離簽約的合作模式，按照合同約定，客戶提前支付設備款項，并嚴格按照月度工程進度支付款項，確保了項目的高效執行和順利竣工。這樣既可以控制公司的資金風險的同時，也能進一步高質量服務客戶。
專業”為本，“服務”為基
“專業”是萬之安冷暖的立身之本，而極致的“服務”體系是成事之基。公司始終堅信“人才是企業發展的第一資源”，多年來，堅持對每一位員工進行專業、系統的培訓，如今已擁有了一支高水準的專業團隊。劉海星表示：“作為暖通服務商，我們在專業水平上必須要達標，面對大小不同的項目時，都要將專業性深度滲透到每一個服務環節。”
在服務方面，萬之安冷暖始終堅守對服務的“嚴”要求。劉海星強調，從管道的標簽備注到冷凝水管道的處理，再到施工過程中的整體安裝工藝，每一個細節都嚴格把控。為了更好的服務客戶，公司設立了專門的售后服務部，要求任何問題均要在48小時內響應解決。憑借對細節的極致追求，萬之安冷暖贏得了眾多客戶的信任與支持，并與眾多知名企業建立了長期戰略合作伙伴關系。
實際上，真正的挑戰并非環境本身，而是在復雜多變的局勢里，始終堅守本心，做到始終如一。萬之安冷暖的能取得如今亮眼的成績背后，正是源于對專業技術的不斷追求和對客戶需求的深刻理解與細致服務。
